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Servicio centrado básicamente en la instalación de distintos tipos de centrales telefónicas, siendo una parte fundamental en la infraestructura de comunicaciones de todas las empresas. Previamente se realiza una asesoría o estudio de las condiciones técnicas en base a la infraestructura de la empresa, con tal de seleccionar la central telefónica óptima para su uso.
En general, TELNICUS ofrece un servicio integral de venta, instalación, programación y mantenimiento de centrales telefónicas digitales, análogas e IP, utilizando para aquello marcas tales como Siemens, Panasonic y Samsung. Además TELNICUS tiene una amplia experiencia en la instalación de accesorios como celulink, operadoras electrónicas, correos de voz y tarificadores. Finalmente TELNICUS brinda soporte técnico de emergencia, el cual está disponible las 24 horas para clientes que estén en proceso de proyecto o de servicios.
El servicio de instalación para centrales telefónicas es realizado por personal especialista que conoce a fondo el producto, de tal manera de garantizar que el producto quede programado para obtener el máximo de eficiencia en su operación. El proceso que sigue este servicio pero explicado de forma técnica se detalla a continuación:
Verificación de las condiciones ambientales, eléctricas y las recomendaciones técnicas necesarias para un correcto funcionamiento.
Montaje, habilitación y puesta en funcionamiento de Multilínea o PBX.
Habilitación MDF lado central y rotulación de pares.
Cruzadas hasta MDF lado red y rotulación de anexos.
Migración de anexos en caso de reemplazo de central.
Programación de facilidades de acuerdo a requerimientos del cliente.
Capacitación en el uso de los aparatos telefónicos y operaciones básicas generales, orientado al puesto operador y 3 usuarios de distinto perfil.
Soporte en la puesta en marcha inicial.
Soporte telefónico o remoto durante el primer mes de operación y 2 reprogramaciones adicionales.
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